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LSBTI*-sensible Kommunikation mit Kund*innen und Klient*innen

In allen Einrichtungen und Diensten der Freien Wohlfahrtspflege leben und arbeiten Heterosexuelle, Lesben, Schwule, Bi-, Trans- und Intersexuelle und andere Menschen zusammen und kommunizieren auf vielfältige Weise miteinander bzw. mit Kund*innen und Klient*innen. Dabei spielt die sexuelle Identität in der Kommunikation durchaus eine wichtige Rolle, denn die persönliche Anrede, verbale und nonverbale Kommunikation, Bildsprache und Soziale Medien, selbst Schriftverkehr und das persönliche Auftreten prägen das Miteinander und tragen entscheidend zur betrieblichen Atmosphäre bei.

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